Der Kriseninterventionsdienst RUF24 der Stiftung Ambulantes Kinderhospiz München mit haupt- wie ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen bietet an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr eine kostenlose Rufbereitschaft für krisenhafte Ausnahmesituationen innerhalb von Familien mit einem schwersterkrankten Familienmitglied. Ein Anruf genügt und innerhalb von ein bis zwei Stunden kommt jemand zu den Betroffenen in die Klinik oder nach Hause.

Eine professionelle, traumaadaptierte und bindungsorientierte Krisenbegleitung kann zur Prävention von späteren Traumafolgen beitragen. Der Kriseninterventionsdienst RUF24 ist oft der Erstkontakt zu einer Familie, die dann im Nachgang weiter von der Stiftung AKM betreut wird. Das Team des Kriseninterventionsdienstes RUF24 ist multiprofessionell und setzt sich aus Trauma-Psycholog*innen, Sozialpädagog*innen, Seelsorger*innen und ehrenamtlichen Krisenbegleiter*innen zusammen.

Seit 2004 betreut die Stiftung AKM Familien mit schwerst- und lebensbedrohlich erkrankten Ungeborenen, Neugeborenen, Kindern und Jugendlichen sowie junge Erwachsene in München und ganz Bayern. Im Sinne der Kindeswohlsicherung werden seit 2016 auch Familien mit schwerkranken Eltern, in denen Minderjährige leben, unterstützt. Mit einem multiprofessionellen Team betreut die Stiftung ab der Diagnose - die Hilfe wird als aktive Lebensbegleitung verstanden. Die Stiftung AKM möchte den Familien eine feste Stütze sein und in einer schwierigen Zeit Momente der Sicherheit, Geborgenheit und Normalität schenken.

Zielgruppe sind Familien mit schwerstkranken Kindern oder Elternteilen in einer akuten Krise.

Ziel ist es, den betroffenen Eltern, Kindern oder Geschwistern eine akute Entlastung zu ermöglichen – per Telefon oder vor Ort.

Die Kosten, die im Monat für den Kriseninterventionsdienst RUF24 entstehen, belaufen sich auf rund 6.660 Euro. Diese Kosten werden nicht von den Krankenkassen unterstützt und müssen komplett durch Spenden finanziert werden. Der Bedarf an psychologischer Betreuung ist außerdem während der Corona-Epidemie sehr stark angestiegen und ist unverändert hoch.

Der relativ hohe Betrag kommt wie folgt zustande: Die psychologische Betreuung der Familien beläuft sich auf etwa 60 Prozent der Ausgaben. Die Ausbildung, Fortbildung
und Supervision der hauptamtlichen Koordinator*innen und der ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen beträgt etwa 35 Prozent. Die restlichen fünf Prozent beinhalten Ausrüstungsmaterial, Infomaterial sowie Öffentlichkeitsarbeits- und Verwaltungskosten.

Mit dem Betrag von 6.666 Euro kann der Kriseninterventionsdienst RUF24 ein Monat lang am Laufen gehalten werden.

Je mehr Geld zusammen kommt, umso länger kann der Dienst finanziert werden.